1月1日下午，在内蒙古自治区阿拉善盟邮政分公司土尔扈特营业部，揽投员们忙得热火朝天。撕扯胶带的声音此起彼伏，烘托着“开门红”的热闹气氛。揽投员柴萍拿着一卷红色的胶带纸和写着“冷鲜肉专递”字样的红色面单走出营业部，门口两侧码放着待封装的阿拉善羊肉，她动作麻利地撕胶带，翻转着包装邮件，在一旁默默协助的，是她的丈夫。柴萍的丈夫在建筑工地工作，每当柴萍忙得分身乏术的时候，他就来营业部和柴萍组成“夫妻档”，帮她分担邮件封装、搬运等力所能及的工作。一会儿工夫，两人合力打包完六七箱冷鲜肉。看着包装上鲜红的胶带和面单，柴萍乐呵呵地说：“‘开门红’挺喜庆的，一年中最忙的时候开始了，希望新的一年，工作和生活都能红红火火的。” 

    忙碌间，盘驳邮车到了，这些冷鲜肉将搭载邮政运输网络，带着邮政的新年祝福，送达全国各地。 

    送走了一批冷鲜肉，柴萍边搓手取暖，边匆匆走进营业部，开始封装揽收的邮件。为了方便操作设备，柴萍把手套剪掉半截，由于不停封装、搬运，露在外面的手指被冻得通红。搬运邮件时，柴萍的食指被磕破了皮，她不以为然地看了看，继续埋头工作：“这都不算啥，搬运邮件免不了磕磕碰碰。” 

    这几天，阿拉善盟迎来了寒潮，气温降到零下20摄氏度，让户外揽投工作更加艰苦。但柴萍安之若素，每天依然早出晚归，奔波在揽投路上，就像阿拉善地区生长的沙漠玫瑰般，始终保持着火一般的生命姿态。 

    柴萍是2011年加入阿拉善左旗投递员队伍的，主要负责东城区北环路到紫苑华庭一带的揽投工作。多年来，她用优质服务赢得了口碑，服务区域内的客户几乎都是她的微信好友。打开柴萍的微信，每个客户都被备注了名址信息。有业务需要的客户会直接通过微信联系她上门取件，寄递频次相对高的客户，她都一一置顶，避免因错过信息而影响客户的用邮体验。说起柴萍，土尔扈特营业部经理毛志坚竖起了大拇指：“巾帼不让须眉。柴萍做事情认真，能吃苦，一年到头在外面跑业务，连续两年都是营业部的营销状元。” 

    在忙碌的过程中，柴萍的手机不时响起菜鸟裹裹平台“菜鸟包裹侠”APP发出的语音提示，她点开看了看客户预约的上门取件时间，随后与客户电话联系取件。菜鸟裹裹项目去年3月在阿拉善盟分公司试点推行，目前，柴萍日均揽收包裹40~50件，其中通过菜鸟平台揽收的就有十几件。平台推单功能让她不用“踏破铁鞋”就实现了包裹揽收量的“更上一层楼”。□王圆圆 文/图