自长三角邮件时限监控系统在浙江省金华市试点应用以来，金华市邮政分公司积极利用该系统在逾限邮件监控方面的系统性和便捷性，实时追踪重点客户邮件时限，组织辖内营销端、网运端、投递端“三端发力”，确保邮件早收早发早到，快揽快分快运，着力实现长三角区域邮件提速、提升客户体验的目标。

    2021 年春节前夕，金华市分公司寄递事业部职能人员胡子航在长三角邮件时限监控系统中发现，长三角出口赶发率只有72.7%，较2020 年平均值少了19.3 个百分点，通过分析研判，发现金华邮区中心局受到网运端“外地员工提早返乡”的影响，待卸车辆逐日增多，超24 小时逾限邮件突破2 万件，生产形势较为严峻，胡子航便及时将监控情况提供给了中心局。

    “我们接到预警之后，第一时间组织专班人员进行现场调度，抽调骨干人员进行24 小时现场督导，确保邮件有序滚存，优先处理特快、长三角及省内件，截至3 月上旬，长三角出口邮件赶发率已迅速提升近16 个百分点。”金华邮区中心局经理曲树军谈起年前的生产压力，还记忆犹新，“长三角邮件时限监控系统为我们生产作业提供了实时监控的有力抓手，呈现每一件逾限邮件的逾限环节及滞留时间、逾限机构和责任人，通过提前预警，方便我们在后续流程中不断改进作业流程。”

    根据系统提供的信息，金华中心局及时调整了处理中心的功能定位，将邮区内所有长三角出口邮件的处理发运功能全部移至更靠近江苏、上海的金东邮件处理中心，使邮件运输距离缩短30 公里，为揽收收寄、市趟上行、内部处理等环节争取了时间。该中心局还调整了省际干线网路组织。一方面，在原有直达线路基础上，新增9 条长三角直发直达线路，实现长三角出口网络覆盖江苏省全部13 个地市、安徽省5 个重点地市及上海市。另一方面，对于出口上海、南京、苏州、合肥等邮件量较大城市的线路采用“大车拆分小车”的多频发运方式，确保部分邮件早发早到早投。同时灵活调整邮

    路延伸直发安排，金华中心局基于长三角邮件时限监控系统的取数分析，在业务量高位期安排上海、合肥、杭州、宁波邮路延伸至义乌、永康等重点县（市）直发。经过一系列调整，2020 年，金华市分公司国内邮件时限达标率居浙江邮政第二位，全网62 个重点城市出口次日递率列浙江邮政第一、全国邮政第二，服务满意度连续3 年列浙江邮政第一。根据菜鸟天地系统数据显示，2020 年以来，金华地区EMS、邮政快递包裹行业排名基本稳定在行业前两位。